minsaka全般

• ミンサカとは何ですか？どんなことができるのですか？
• メールが届きません。
• メールの配信を停止したいです。
• minsakaを退会したいです。
• Xで企画ページを投稿してもサムネイル画像が反映されません。
• Xでログインをすると「このページのリクエスト・トークンが無効です」とエラーが発生してしまいます。
• 登録しているXアカウントを変更したいです。
• ログイン時に使用するXアカウントを切り替えたいです。

参加者さん向け

• 支払い方法を教えてください。（Regarding payment method）
• 企画が中止になった場合、支払った参加費は返してもらえますか
• コンビニ払いで参加申請をしましたが、支払いに関するメールが届きません。
• 企画に参加できているか確認したいです。

主催者さん向け

企画の検討・準備について

• 企画を立てるのに料金はかかりますか？
• 贈り物の受け入れに関して公式からレギュレーションが出ていません。企画を立てられますか？
• いつ企画を開始したらよいですか？
• 人物やキャラクターが写っている素材を企画ページに使いたいです。
• 海外在住でもminsakaで企画できますか？

集金・支払い設定について

• 参加費の支払い方法は何がありますか？
• 集金について、他の決済サービスとの併用・現地集金との併用は可能ですか？
• 集金額が足りないので主催者も出資したいです。その場合、主催者も参加ボタンから参加費を支払うべきですか？
• minsakaで集金した資金は課税対象になりますか？

参加者募集・企画ページについて

• 参加をキャンセルしたいと参加者から連絡が来ました。どうしたらいいですか？
• いつ参加者募集を締め切ればよいですか？
• 参加未確定の方がいますが、参加者募集を締め切った場合どうなりますか？
• 企画の参加ボタンが表示されません。
• 企画内容は後から修正できますか？

企画の中止・返金について

• 企画を中止したいのですが、可能ですか？
• 企画を中止した場合、参加者さんへの参加費の返金はどうなりますか？

お花贈り・Sakaseruの利用について

• お花贈り企画を立てたいですが、Sakaseru以外の花屋さんを使うことはできますか？
• お花贈り企画を立ててSakaseruを利用予定です。集めた資金はお花以外の支払いに充てられますか？
• お花企画のためSakaseruの注文枠を抑えたいですが、その場合Sakaseruポイントの利用はどうすればいいですか？
• Sakaseruポイントとはなんですか？
• Sakaseruのお花代を全額自己負担してしまいましたが、後からSakaseruポイントの適用は可能ですか？
• 追加料金の支払いを一部ポイントで支払い、残りをクレカ・銀行振込で支払いたいが可能ですか？
• 変換したSakaseruポイントを複数の注文に使えますか？
• 複数のミンサカ企画で集めたSakaseruポイントを合算して、1つの注文に使えますか？

企画終了後の対応・報告について

• 贈り物完成報告や収支報告など、各報告はどこから行えばよいですか？
• 企画終了後でも企画内容の更新やメッセージ機能は使えますか？
• 余剰金が出たのですが、どうしたら良いですか？

資金の受取（振込）について

• 集めた資金はいつ振り込まれますか？
• 早期振込サービスとはなんですか？
• 集めた資金の出金申請について主催者本人以外の銀行口座でも申請は可能ですか？