よくある質問
minsaka全般
- ミンサカとは何ですか？どんなことができるのですか？
- メールが届きません。
- メールの配信を停止したいです。
- minsakaを退会したいです。
- Xで企画ページを投稿してもサムネイル画像が反映されません。
- Xでログインをすると「このページのリクエスト・トークンが無効です」とエラーが発生してしまいます。
- 登録しているXアカウントを変更したいです。
- ログイン時に使用するXアカウントを切り替えたいです。
参加者さん向け
- 支払い方法を教えてください。（Regarding payment method）
- 企画が中止になった場合、支払った参加費は返してもらえますか
- コンビニ払いで参加申請をしましたが、支払いに関するメールが届きません。
- 企画に参加できているか確認したいです。
主催者さん向け
企画の検討・準備について
- 企画を立てるのに料金はかかりますか？
- 贈り物の受け入れに関して公式からレギュレーションが出ていません。企画を立てられますか？
- いつ企画を開始したらよいですか？
- 人物やキャラクターが写っている素材を企画ページに使いたいです。
- 海外在住でもminsakaで企画できますか？
集金・支払い設定について
- 参加費の支払い方法は何がありますか？
- 集金について、他の決済サービスとの併用・現地集金との併用は可能ですか？
- 集金額が足りないので主催者も出資したいです。その場合、主催者も参加ボタンから参加費を支払うべきですか？
- minsakaで集金した資金は課税対象になりますか？
参加者募集・企画ページについて
- 参加をキャンセルしたいと参加者から連絡が来ました。どうしたらいいですか？
- いつ参加者募集を締め切ればよいですか？
- 参加未確定の方がいますが、参加者募集を締め切った場合どうなりますか？
- 企画の参加ボタンが表示されません。
企画の中止・返金について
お花贈り・Sakaseruの利用について
- お花贈り企画を立てたいですが、Sakaseru以外の花屋さんを使うことはできますか？
- お花贈り企画を立ててSakaseruを利用予定です。集めた資金はお花以外の支払いに充てられますか？
- お花企画のためSakaseruの注文枠を抑えたいですが、その場合Sakaseruポイントの利用はどうすればいいですか？
- Sakaseruポイントとはなんですか？
- Sakaseruのお花代を全額自己負担してしまいましたが、後からSakaseruポイントの適用は可能ですか？
- 追加料金の支払いを一部ポイントで支払い、残りをクレカ・銀行振込で支払いたいが可能ですか？
- 変換したSakaseruポイントを複数の注文に使えますか？
- 複数のミンサカ企画で集めたSakaseruポイントを合算して、1つの注文に使えますか？
企画終了後の対応・報告について
資金の受取（振込）について
お問い合わせ
お気軽にお問合せくださいませ。
営業時間：平日（土日祝除く）9:00〜17:00