お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,480件）

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  やり取りもスムーズで、とても綺麗に仕上げていただいたので！

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  2024年06月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  思っていた通りの商品に作って頂き、大変満足しています！

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  2024年06月20日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  当方の不慣れなオーダーに対しても真摯に向き合っていただき、制作いただいたため。

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  希望に添ったイメージのお花になりました
  色や花材など
  希望に対するやりとりも丁寧にして頂きました

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  2024年06月20日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：セミオーダー

  デザイナーの作品の「花で作った黒い猫」のオブジェがとてもかわいく、
  以前、黒い猫をメインキャラクターにしているお店の周年祝いでプレゼントした時にとても喜ばれたので今回も再注文する事にしたのに、
  「時間的に無理」という理由で黒い猫は無視された状態で制作されてしまった。結果今回の周年祝いが台無しになった。
  
  その連絡も一度メール上であっただけで確認できていなかった。せめて電話で連絡くらい欲しかった。
  あまりにもシステム的な流れ作業になってしまっているのが原因だと考える。
  非常に残念。周囲にもこの件を話すと連絡に気が付かなかった私にも落ち度はあれど、確認不足の業者さんも半分悪いという意見がほとんど。
  二度と使わないし周囲にもオススメしないようにしている。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご希望のデザインでのお花をお届けできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruでは電話対応を行っておりません。
  フラワーデザイナーとお客様のやりとりはすべてチャット欄にて行っており、
  チャット欄へ送信されるとメールでも通知が送信されるシステムとなっております。
  今回、6/14の夜にご注文いただき、6/15の朝には小林よりご要望に添えない旨ご連絡させていただいておりました。
  
  その後、お客様よりご返信がなかったため、お届け日にあわせて制作させていただきましたが、
  ご希望に添わない形で制作を進めて問題ないかや、ご連絡がない場合別のデザインで制作を進める、等
  事前にお伝えができていなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  今後、今回のことを踏まえご要望に添えない場合の対応につきまして、
  スタッフ、フラワーデザイナー一同よりよい方法を考え対策させていただきます。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：八重咲百合のアーチの生花アレンジ 白 M

  色の組み合わせがとても上品で、配置もバランスよく、可愛かったです！もらった友達も喜んでくれてよかったです！

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  2024年06月20日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  細かなお心遣い、丁寧な対応、なにより仕上がり具合に大満足！200点です。
  私の想像を超えてくるプロの技に感動と脱帽です。感謝。

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  2024年06月19日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんは制作過程でとても親切にデザインの方向性を相談してくれましたし、完成したお花はとても可愛らしかったです。
  
  さらに、以下の点も大変良かったです：
  
  対応が迅速で丁寧でした。
  こちらの希望を細かく聞いてくれました。
  センスが良く、期待以上の仕上がりでした。
  配送もスムーズで安心できました。
  素晴らしいサービスを提供していただき、本当にありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思います。

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  2024年06月19日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  色合い、花言葉が良かったです。

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  2024年06月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  完成写真を送って頂いた時、
  実際に物を見た時に
  幸せな気持ちになったから。

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  2024年06月19日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  棚に飾れる程度の大きくないアレンジを探していて、見つけた瞬間に発注を決めました。
  また、和食料理店へのお祝いでしたので、香りの強いものを避けていただきたくお願いし、対応していただきました。
  実物もこの価格で？と驚くほど良かったです。
  友人にも紹介しています！ありがとうございました！
  

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  2024年06月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  少し元気がなかったようです。

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  2024年06月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラと八重咲きガーベラの生花アレンジ M

  過去何度かお願いしているデザイナー様です。今回２日後に急にお花を贈る必要があり、直前の依頼だったのですが、快くお受けくださり発送まで非常にスムーズに対応してくださいました。
  お花も毎回想像以上に素敵に仕上げてくださるので、信頼してお任せできて非常に助かっています。

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  2024年06月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お伝えした内容通りの色味を取り入れてくださり、想像以上の仕上がりでした。

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  2024年06月19日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  メインのお花を聞かれたので黒蝶ダリアを指定したのですが、全体的にちょっと色味が黒くなって華やかさに欠けた感じがしました。シックで大胆に仕上げてくださったのは嬉しいのですが、御祝事なのでもう少し明るい赤とか入れて華やかにしてもらえたらと思いました。また、咲いていないお花もあるので咲いたら華やかさが増すのかもしれません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  今回は全体的にちょっと色味が黒くなって華やかさに欠けた感じがしてしまったとのこと失礼いたしました。
  
  次回以降、お花のお色味や明るさにつきましてもご希望ございましたら、
  ご注文後のチャット欄にて、フラワーデザイナーへその旨、お申し付けいただけますと幸いでございます。
  
  また配送エリアに関しましては、スタンド花の場合、フラワーデザイナーが直接、納品先まで配送する必要があるため、
  フラワーデザイナーの所在エリアにより、どうしても制約を受けてしまうことがございます。
  何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年06月18日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  このようなオーダーをすることが私自身初めてだったので、どのように対応したら良いのか、不備はないかとても不安だったのですが、チャットでの素早い対応など助かりました。
  また、商品についてもほぼデザイナー様お任せの内容でオーダーさせていただきましたが良いものをお届けいただけて嬉しかったです。

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  2024年06月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  直接デザイナーさんと連絡取る事が出来たのでとても安心しました。丁寧に対応していただきありがとうございます。
  デザインもとてもよく最高でした！

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  2024年06月18日

  デザイナー：YuuriHorino

  購入商品：セミオーダー

  出来上がりがイメージ通りで、先方にもとても喜んでもらえて満足しています

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  2024年06月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  許宗秀さんの作品が素晴らしく、贈った方に喜んでいただけること間違いないので選びました。
  いつまでも飾れるお花のフレームとガラス面にお祝いの言葉とかお名前を入れられるので最高です。
  素晴らしい作品を短時間で仕上げていただき、大満足です。

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  2024年06月18日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

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