お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,706件）

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  2026年06月10日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  お花に関しては想定していた以上にボリューム感もあり、素敵な仕上がりでした。
  ただ、最後の回収部分、配達時のやりとりもあったかと思いますが、当初お願いしていた時間から届けた際に確認の上、回収時間が変わった旨、連絡いただけていれば、もう少しスムーズに進められたかな、という改善ポイントとしてつけさせていただきました

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  2026年06月10日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall スタンダード

  お祝いの品を贈るのは、ある程度のスピードが大切だと感じているところです。
  特別、急ぎとお願いしていなかったのですが、迅速に対応していただけたことが、とても良かったです。
  システム操作に迷うことなく注文ができたので良かったです。
  
  

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  2026年06月10日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  サロンの開店祝いをお願いしました。お店の雰囲気からお任せで作っていただいたのですが、季節のお花などもありとても素敵に仕上げてくださいました。
  連絡もまめにくださり、届け先を確認後【早めの配送が可能】との事で対応くださいました。
  安心感とクオリティ素晴らしいです！
  また利用したいと思います。

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  2026年06月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  素敵な仕上がりで、これからも、プレゼントにお願いしたいと思いました✨
  文字数の限りがどのくらいまで、大丈夫なのか。また、お願いします。
  

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  2026年06月09日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：羽バルーンの生花アレンジ 黒

  迅速に丁寧に対応していただきました。
  お花の仕上がりも素敵で贈った本人にも好評でしたし、イベント中のチェキ撮影会でも使用させていただき、いい思い出づくりになりました！

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  2026年06月09日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  注文から約1週間という短い期間にも関わらず、当方の注文通り、いえ、それ以上のお花を創っていただき、とても感謝しております。
  また、バルーン等での追加の付属物は当方から送付しないと対応不可、ということをおそらく考慮くださり、希望していた枝豆の形のオプションも付けていただきました。とても嬉しかったです。
  これらのことから、上記の点数を付けさせて頂きました。

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  2026年06月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  仕上がりが、希望通りのものであったこと、こちらのリクエスト（開店日の追加）に即、かつ丁寧に対応してくださったことが大変ありがたかったです。
  最終的にはフラワーデザイナーさんの誠意が伝わり、機会があればまたお願いしたいという気持ちになりました。
  
  また、チャット機能がとてもよかったです。
  日頃から、お花屋さんでアレンジメント等の発注をした際の仕上がりがわからず気になっていましたが、チャットで写真を送っていただけたこと、そしてチャット機能は、必要に応じて複数回でもやりとりできるのは安心でした。
  対応もとても誠実で丁寧でした。ありがたかったです。

  

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  2026年06月09日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんの対応は説明など丁寧で、とても良かったです。
  お花の仕上がりは、「ボリューム感を出す」という要望にはしっかりと応えて頂けて良かったのですが。
  仕上がりと配送状況に関して
  まず仕上がりは、こちらの都合で打ち合わせや要望を送ることが出来ず、イメージの共有ができなかったことからかなり想定外の仕上がりになっており、違和感を感じてしまいました。こちらが詳細に要望や参考画像を出さなかったのであまりデザイナーさんに責任はないのですが。
  配送に関して。
  配送業者の問題もあり、当日の午前中に指定したものがほぼ午前の終わり際、12時目前でした。午前は午前といえばそれまでですが、パフォーマンス、イベントが終わるまで演者さんや来場者が見ることが叶わなかったという、贈る側としては残念なことになってしまいました。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  まず、フラワーデザイナーの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
  
  一方で、お花の仕上がりやお届けについて、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思います。
  
  お花の仕上がりにつきましては、オーダーメイドで制作を行う都合上、制作前のヒアリングが非常に重要となります。
  具体的なイメージをお持ちの場合は、参考画像や色味の分かるお写真、ラフ画などを共有いただきながらご要望をお伝えいただくことで、
  よりイメージに近い仕上がりをご提案することが可能でございます。
  
  この度は、ご期待いただいていたイメージとの相違により、
  ご満足いただける仕上がりとならず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを誠に申し訳ございませんでした。
  
  また、お届け時間につきましては、ご注文時にもご案内しております通り、配送業者のお届け時間区分に準じており、細かな時間指定は承ることができかねます。
  今回は伝票備考欄へご希望のお時間を記載しておりましたが、実際の配送は各配送業者へ委ねているため、記載した時間内でのお届けを確約することができない状況でございました。
  
  なお、今回のお届けにつきましては午前中指定の範囲内でのお届けとなり、配送遅延には該当しておりませんが、
  大切なイベントでご活用いただくお花だったからこそ、ご期待に沿う形とならなかったことを残念に感じております。
  
  また、配送業者の手配につきましてはフラワーデザイナーごとに異なりますため、ご希望の配送業者がある場合には事前にご相談いただくことをおすすめしております。
  特にイベント会場へのお届けなど、細かな時間指定が重要な場合には、宅配便の特性上ご希望通りのお届けが難しいケースもございますので、
  可能であればお客様ご自身でお持ち込みいただく方法が最も確実でございます。
  
  この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年06月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  送り主から感謝の気持ちを頂き、お願いして本当に良かったと。
  希望を聞いて頂き、細かい配慮がありました。
  ありがとうございました

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  2026年06月09日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  要望通りの色味、雰囲気のフラワースタンドでした。
  お花の種類も素敵なものばかりで本当に嬉しいです。
  
  また、ご連絡に対してもスムーズにご対応いただけて安心できました。
  
  次もぜひお願い出来ればと思います。
  今回はありがとうございました。

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  2026年06月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  まかせて、お願いして、出来が良かったので。

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  2026年06月08日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  ボリュームもあるし色合いもほしい通りの色合いで作成していただきました！

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  2026年06月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  イメージ通りに素敵な仕上がりになりました。
  スムーズに進められました。

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  2026年06月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  文面だけのイメージをお伝えしたのに、自分の想像以上の出来で、送られてきた写真でも可愛かったのに実物見たらもっと可愛かったからです

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  2026年06月08日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに作っていただけたのと、ギリギリの注文でしたがとても丁重に対応して下さって助かりました。
  料金の支払い方法が便利でした。
  対応も良かったです。
  
  

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  2026年06月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  デザインも対応もとても素敵でした。
  とても喜んでもらえました。

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  2026年06月08日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  送付先のお客様からもすごく素敵で事務所雰囲気にもぴったりとお褒めいただいたため

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  2026年06月08日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：三日月型の生花アレンジ

  とても素敵なお花で、大変満足しています。ありがとうございました。
  ただお送りいただいた写真が少々暗く、もう少し明るいところではっきり見えるように写していただけるとありがたかったです。お祝いで送るもので自分で現物を確認することができませんので。

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  2026年06月07日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通り、想定通りに作成頂きましたため

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  2026年06月07日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク S

  今回も期待以上に素敵に仕上げてくださり、
  贈り先の方も『センスも品も良くとても可愛い』と大変喜んでくれました。