お客様の声・口コミ

お客様の声(189ページ目)

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  2025年06月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  自分の想像以上に良くて、相手からも非常に喜んでいただけたので

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  2025年06月27日

  許宗秀 へのオーダー

  届いた実物の商品はとても繊細で素敵な作品でした。贈り主にも大変に喜んでもらえました。
  是非また利用したいと思います。

  

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  2025年06月27日

  許宗秀 へのオーダー

  自分が予想していた以上に、早くて丁寧な対応でした。
  また、お花も先方には大変喜んでもらえたようでこちらも嬉しい限りです。
  ありがとうございました。

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  2025年06月27日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  丁寧であると同時に簡潔なメッセージをいただき印象が良かったです。
  仕上がったお花もとても素敵で、イメージに合ったものでした。
  ありがとうございました。

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  2025年06月27日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  希望通りにこの暑い時期に涼しげな感じで作っていただいて良かったです。
  今回義妹がカフェをオープンするので利用しましたが、大変喜んでもらい大切にしますとの事でした。
  配達も指定通りに手配していただき助かりました。
  また機会があれば利用させていただきます。

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  2025年06月27日

  杉浦孝之 へのオーダー

  お忙しい中、チャットでのやり取りも丁寧でした。
  大阪→青森への発送のため、生花では傷みが生じるリスクがあり造花での制作となる旨ご説明いただき、最大限で出来る対応をしていただきました。
  初めての楽屋花でこちらも勝手が分からなかった部分もあり、もう少し具体的なイメージをこちらから提案すれば良かったと感じていますが、受け取った御本人が大変喜んでいらしたので、私自身も満足しています。

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  2025年06月27日

  許宗秀 へのオーダー

  ピザ🍕店開店イメージに合っている。
  受け取った方からも、心から喜んで頂けたら！

  

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  2025年06月26日

  志村元子 へのオーダー

  すべてが最高でした‼
  演者の方に写真を撮って頂き！！
  本当に素敵な楽屋花を制作して頂き本当にありがとうございました！！
  もし次ライブの時お願いします🙇
  本当に依頼して良かったなと…

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  2025年06月26日

  小林久男 へのオーダー

  お任せでお願いしましたが、とっても可愛く仕上がっており嬉しかったです。
  プレゼントした相手もひまわりが好きだった事もあり凄く喜んでくれました。
  ありがとうございました！！

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  2025年06月26日

  許宗秀 へのオーダー

  すごく素敵に作っていただき
  いつものように満足です‼️
  今日、お渡ししましたが、とても喜んでいただけました
  ありがとうございます😊

  

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  2025年06月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  牧さんに過去何度かお願いしているのですが、毎回期待以上の素敵なお花を作ってくださるので。
  今回も簡単なイメージをお伝えしたところ想像以上に素敵なお花を作ってくださり本当に信頼できるデザイナー様です。
  直前のお願いでもデザイナーさんの対応可能日が確認できるのがとても便利で助かります。
  またチャットでデザイナーさんからすぐご連絡いただけるのもありがたいです。

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  2025年06月25日

  許宗秀 へのオーダー

  素晴らしい出来でした。
  ありがとうございました。
  

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  2025年06月25日

  成田愛恵 へのオーダー

  リクエストの色合いどおりの仕上がりで満足しております

  

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  2025年06月25日

  許宗秀 へのオーダー

  理想の色で、お店の雰囲気にとてもあっている。
  いつもありがとうございます。

  

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  2025年06月25日

  成田愛恵 へのオーダー

  チャットで気軽にやり取りできたので、困った時もすぐに確認が出来たしお返事も早くて助かりました。初めての事だったので、装飾のサイズや数など分からなかったこともすぐに相談できましたし、わかりやすくお返事もいただいて、バルーンやパネルの発注も納期に余裕を持ってお願いすることが出来ました。
  フラワースタンドのデザインも思った以上のものが出来上がって、主催の3人ともとても満足しています。
  今回チケットが当たらず直接見るのが難しい状況だったので、お写真を多めに撮ってチャットに送ってほいし旨伝えた所、快く引き受けて下さり、様々な角度からお写真いただけてとても嬉しかったです。
  ありがとうございました。

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  2025年06月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  想像以上にセンスの良いお花に仕上げくれたからです。
  スムーズでした。

  

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  2025年06月25日

  近藤泰史 へのオーダー

  こちらの希望通りに仕上げて下さり、周りからも絶賛の声が上がっております。

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  2025年06月25日

  金巻航平 へのオーダー

  全てに置いて何一つ満足してませんが、ボリューム重視にしたのに花の量が明らかに少ない。
  
  今回のフラスタは手数料とかを抜いてもデザイナーさんに11万円以上支払ってます。
  パネル、バルーン、LEDライトは全てこちらが用意した物。
  お花と不織布だけでコレですか？
  どう見ても11万円かかってるフラスタに見えません。
  
  下の不織布だって、イメージ図ではもっとフワッとボリューム感ある様にかいてあるのに実際はペラッペラ。
  バルーンだってハート、スター、ラウンドの合計50個近く送っているのに付いてるのは7個ぐらい。
  不良があったとしても残りの40個近くはどこに行ったんですか??
  ボリューム重視って言ってるんだから、周りに付けれるだけ付けてくれても良かったと思います。
  
  今回2にしたのも、本当は2も付けたくなかったけど送ったパネルは全て付けてくれたので
  それを加味しての2です。
  
  パネルやLEDライト、使わなかったバルーンだって返却も出来ないとなると
  今後はもう使わないと思います。
  
  何回かフラスタ作ってきてますが、こんなの初めてです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびはご注文いただいたフラワースタンドにつきまして、
  仕上がりにご満足いただけなかったこと、またご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご指摘いただいた点につきまして、
  フラワーデザイナー金巻からの報告内容も踏まえ、以下の通りご説明とお詫びを申し上げます。
  
  装飾品のご返却につきまして
  Sakaseruでは基本的に装飾品の返送対応を行っておらず、ご注文時のご案内にも記載させていただいております。
  ただし、お送りいただいたパネルに演者様からのサインが入っているなど、どうしてもご返却を希望される場合には、
  事前にフラワーデザイナーへご相談いただくことで、可能な限り対応させていただくこともございます。
  （※必ずご返却をお約束できるものではございません）
  今回はこちらの説明不足もあり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  また、たくさんのバルーンを事前にご用意いただき、誠にありがとうございました。
  お送りいただいたバルーンにつきましては、全て装飾に使用することも可能でしたが、
  いただいたイメージ図のバランスを重視した結果、一部を予備として扱わせていただきました。
  
  ご注文時のご要望として「用意したバルーンを可能な限り多く使ってほしい」といった具体的なご要望がなかったため、
  デザイナー判断にてイメージの再現性を優先させていただいた次第でございます。
  
  今後はお客様のご意向をより丁寧に汲み取り、
  「予定より多くご用意いただいておりますが、イメージ画どおりではなく付け足し希望されますか？」など必要に応じて制作前の確認も徹底してまいります。
  
  不織布の仕上がりに関しまして
  今回お送りいただいたイメージ図と比べてボリューム感が十分ではなかった点、スタッフ一同反省しております。
  素材の特性や現地設置時の状況もあったとのことですが、お客様のご期待に対して配慮が足りなかったことを真摯に受け止めております。
  
  改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
  いただいたご指摘を真摯に受け止め、デザイナー金巻とも共有のうえ、再発防止と改善に努めてまいります。

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  2025年06月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望をあまり伝えられていなかった中で、素晴らしい仕上がりの花を送って頂いた。
  また、sakaseru自体の使いやすさ、チャット機能の便利さを感じ、また利用したいと思いました。

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  2025年06月25日

  OhataMasahiro へのオーダー

  イメージ通りの素敵な仕上がりで、とても満足しています。
  デザイナーの方にも丁寧にご対応いただき、安心してお願いできました。
  ぜひまたリピートさせていただきたいです。