Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(180ページ目)

2025年07月15日

雨宮靖へのオーダー

お花の仕上がりはとても満足しているのですが、デザイナー様との連絡がなかなか返ってこず少し不安な思いをしたため。
2025年07月15日

近藤泰史へのオーダー

計画していたイラストそのままの形でフラワースタンドが完成されたから
2025年07月15日

立本清美へのオーダー

人生で初めてフラワースタンドの依頼をさせていただきましたが、システムやスタッフさんの対応に関しましては文句なしの素晴らしいご対応でした。
オーダーシートの作り方もわかりやすく、なおかつ考えやすいシステムとなっており、非常に助かりました。
チャット機能を利用したデザイナーさんとのやりとりに関しても双方が素早く対応することができ、とても良かったです。
ヒアリングシート内の情報にてお花はキャラクターカラーの赤色系統のお花のみの使用でお願いしていたところ、その通りの美しいフラワースタンドにてくださったことや、日付が迫っている中、装飾品の変更（タオルアート⇨お花）に対応して下ったことにも非常に感謝しております。
また、こちらが希望していた風船の数よりも多く対応してくださり、ボリュームのあるフラワースタンドにしてくださったことを搬入時のお写真で知り、対応の素晴らしさとお花の美しさに会場への移動中に感動で泣いてしまいました。
立本様のご協力がなければこれほどまでに素晴らしいフラワースタンドにはなりませんでした。
本当にありがとうございました。次回も利用させていただきます。
2025年07月15日

岡崎由美へのオーダー

依頼書から想像した10倍以上のフラワースタンドができてたから
2025年07月15日

岡崎由美へのオーダー

お花屋さん、スタッフさん双方との円滑なコミュニケーションと対応が本当に素晴らしく、初めてフラスタを出す私の疑問を全て解消してくださったのが大変印象に残っておりますし、本当に助かりました。当日実物を見た時は声をあげて喜んでしまいましたし、素敵に仕上げてくださり感謝しています。言葉では言い切れないほどです。この度は本当にありがとうございました！！！必ずまた利用させていただきます！
2025年07月15日

大川智子へのオーダー

事前にお伝えしていたように、前向きで明るく、元気なお二人を体現したかのように華やかなお花で仕上げていただきとても嬉しいです。
お花の種類や色はたくさんありつつも、統一感があるデザインで本当に嬉しいです。
初めての企画主催でしたが、ご対応がスピーディー且つ丁寧でとてもありがたかったです。ありがとうございました！
2025年07月15日

かわむらみさきへのオーダー

都度ご相談にのっていただいたり、またギリギリでも手直しを対応していただけて、初めての楽屋花だったので大変助かりました。
こちらが前もってきちんとお伝えしていなかったことが原因ではありますが、お花のボリュームが少し物足りないと感じたのと、バルーンは1個の想定でしたが、完成品の写真が送られてきた時に2個になっていて少し困惑したので、こちらの評価にさせていただきました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お花のボリューム感やバルーンの点において、ご期待に沿うことができず、またご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お花のボリュームにつきましては、ご予算にあわせたボリューム感でお作りさせていただいておりますが、ご期待にそえるようなボリュームとならず申し訳ございません。
加えて、バルーンの数についても、ご共有いただいていた想定と異なる形での仕上がりとなり、ご困惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、事前のご希望やご要望をより丁寧にヒアリングし、制作側とも細やかに共有することで、このようなことのないよう一層努めてまいります。
2025年07月15日

大川智子へのオーダー

大川様はチャットも丁寧で
理想通りのお花を作ってくださるので
本当にありがたいです
今回も16色の花を使ってくださり
ボリュームもあり満足です
2025年07月15日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

この金額でこのクオリティ！
というかんじでした
イメージ通りのお花で大満足です
2025年07月15日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ通りのお花を作ってくださいました！
飾りとのバランスも素晴らしく、ボリュームもあり大満足です
2025年07月15日

杉浦孝之へのオーダー

難しい染め花を理想通りに作成してくださいました
また、予想より大きく驚きました
2025年07月15日

OhataMasahiro へのオーダー

こちらでお願いした図の通りのイメージでつくっていただきました。またお花のご相談も検討いただいたりパネルサイズなどもおしえてくださり、丁寧に対応いただき感謝しております。前回に引き続き、素敵なお花をありがとうございました。
2025年07月15日

金増佑美へのオーダー

システムエラーがあったようで連絡が取れたのが遅れてしまいましたが、その後は非常に真摯に対応していただきました。
2025年07月15日

金巻航平へのオーダー

デザインに忠実だったこと、細かい装飾物を設置してもらえた点はよかったです。
ただ、装飾品の設置忘れやその対応に追われたためかフラワースタンドの設置場所が予備スペースになってしまったことが非常に残念でした。注文順に搬入と完了連絡をいただける予定で、かなり早い段階でメールを頂戴しましたが、実際にフラスタが搬入されたのはトイレ前のフラスタスペース終了の表示の奥の予備スペースでした。
お花そのもののボリュームも打ち合わせの時の印象と比べると今ひとつ物足りなかったと感じます。
総評としてはかなり残念な結果だったと思います。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、装飾品について、急いでご準備いただいたにもかかわらず、一部設置が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、ご支給品がそろっているかを当日の現場で改めて確認するなど、確認体制を徹底し、同じことが起こらぬよう努めてまいります。

また、設置場所につきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
当日は会場運営スタッフ様のご指示のもと、割り当てられていた位置に設置いたしましたが、早くご注文いただいたにもかかわらず、他のフラワースタンドより目立たない位置となり、ご不満をお感じになられたお気持ちは十分に理解しております。
担当のデザイナーからもご案内させていただきましたが、設置順や場所は当方で決められるものではなく、会場側の運用に基づいて振り分けられており、必ずしも早いご注文順で良い場所が確保されるものではないことをご理解いただけますと幸いです。

さらに、お花のボリューム感についても、物足りなさを感じさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
いただいた具体的なイメージをもとにデザイナーも心を込めてお作りいたしましたが、結果としてお客様のご期待に十分お応えすることができず、大変申し訳なく思っております。
運営としても、事前のご案内や打ち合わせの精度を高めることで、デザイナーがよりお客様の想いに沿ったお花をお届けできるよう、環境を整えてまいります。

また、キャパシティに関してのご指摘もありがとうございます。
多くのご依頼が重なる中でも、お花屋さんや会場に無理のないよう配慮し、品質やお客様のご期待を損なわぬよう、体制づくりに一層努めてまいります。

この度はSakaseruの理念に共感し、リピーターとして想いを託してくださったのに、悲しいお気持ちを残してしまい、大変心苦しく思います。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に繋げてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025年07月15日

雨宮靖へのオーダー

お花を翼の形にしてくださいとお願いしたところフェザーを足してくださったり、裾布もレース柄にしてくださったり、リクエスト以外にも工夫していただきとても嬉しかったです。
2025年07月15日

許宗秀へのオーダー

うまく表現できず伝えられなかった部分を少ないヒアリングだけで読み取っていただき、私が想像していたよりも素晴らしいフラワースタンドを作成していただけました。
2025年07月15日

許宗秀へのオーダー

心の篭った対応で良かったです
2025年07月15日

許宗秀へのオーダー

作品の出来栄えも素敵ですし、チャットでの対応も丁寧にご回答頂きました。
2025年07月15日

成田愛恵へのオーダー

希望した色にとても近い色でまとめていただきました
デザインもとても素敵でした
2025年07月15日

杉浦孝之へのオーダー

色や価格感についてしっかりとご相談にのって頂きました
デザインもとても満足です

3600/29479

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