金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(16ページ目)

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  2025年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイナーさんの対応も良く、初めてでしたが丁寧に教えてくださり、要望通りのフラワースタンドが出来ていて非常に満足でした。
  機会がありましたらまた使わせていただきます。
  今回はありがとうございます。

  

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  2025年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  納品希望日4日前の依頼にもかかわらず、こちらのイメージに合ったフラワースタンドをご作成いただいたため。

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  2025年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  納品まで時間のない中こちらの要望を叶えて下さり、とても綺麗なお花に仕上げて下さいました。
  大満足です。

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  2025年05月01日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらがお送りしたスタンド花のスケッチを、非常に再現度高く仕上げてくださいました。対応諸々も丁寧で、制作進行の中で快く相談を受けてくださいました。この度もありがとうございました。

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  2025年04月28日

  金巻航平 へのオーダー

  チャットで伝えた通りの仕上がりにして頂けました。
  希望は細かく伝えましたが、一つ一つ確認をとってくださり有り難かったです。

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  2025年04月28日

  金巻航平 へのオーダー

  かなり装飾品の数を多くしたのに対応してくださったので。嬉しかったです。

  

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  2025年04月27日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りに作成をいただき、まずは感謝を。グリーンをメインに、お花は白と青をランダムに少し含ませていただきたいという依頼にピッタリのフラスタでとても嬉しかったです。
  途中、装飾品の郵送日などで融通をきかせてくださり、とても助かりました。
  必要なことのレスポンスも遅くなく、安心しておまかせができました。
  

  

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  2025年04月27日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイン師の方が丁寧に話を聞いてくださって、様々な要望を応えました。

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  2025年04月27日

  金巻航平 へのオーダー

  少ない予算かつ希望も少なかったのに丁寧に仕上げてもらえたので

  

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  2025年04月27日

  金巻航平 へのオーダー

  花の色味、全体のバランス全体的によく作っていただき素晴らしかったです。
  ただ私も仕事しながら物を送ってるのでバルーンが一つ破損するかも懸念されてるなら
  予備分も購入してくださいと最初からお伝えいただけたら購入と郵送を何回もせずスムーズだったかなと思いました。
  私もバルーンは初手配したので分からなかった部分もあり、バルーンのサイズ感とパネルのサイズは最初に言ってくださりたすかりました！素敵に作ってくださりありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はバルーンの予備に関しまして、
  ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  バルーンには、空気漏れなど不良品が混じっている可能性があるため、必ず予備もご準備いただいております。
  ※詳しくは下記のURLをご参考くださいませ。
  https://www.sakaseru.live/faq/detail/81
  
  
  ご注文画面にてバルーンのご用意に関する注意事項のリンクを記載しておりますが、
  チャット欄でご相談をいただいた際に、再度お伝えすべきでした。
  
  今後は、このようなことがないように、事前にしっかりとお伝えするよう注意してまいります。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年04月26日

  金巻航平 へのオーダー

  実際に飾られた際にバルーンがクチャっとなってて少し残念でした...隣のお花が大きかったので仕方なかったですが...
  
  色味などはイメージ通りで満足しております。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  スタンド花の設置につきまして、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回バルーン部分がクシャッとなってしまった件については、
  十分な設置スペースが確保できておらず、配慮が足りなかったことを深く反省しております。
  祝花の設置場所につきましては、会場スタッフによる調整が入ることがあり、
  こちらで指示をすることが難しい面もございます。
  今後は、より細やかな対応ができるよう、
  現場スタッフとフラワーデザイナーとの連携を強化し、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  

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  2025年04月21日

  金巻航平 へのオーダー

  2日間のイベントに、昨年に引き続きお願いしたのに、
  2日目の昼の公演にいったら、お花がなくなっていたから。
  何が起こったの？と動揺して、そのあとのステージを純粋に楽しめませんでした。友人にも、今回はお花を贈らなかったのねといわれました。昼の開演前に連絡したところ、終演後には復活していて、迅速な対応をしていただいたのはよかったのですが、最初のお花より密度が少なくなっていました。お祝いごとの途中でお花が回収されるなんて、あってはならないことですが、誰にでもミスは起こりうるものとも思えます。でも、しっかり対応するとメッセージいただいたのに、最初よりクオリティが落ちてしまったこと、非常に残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、2日目昼公演でお花が設置されていなかった件につきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  当日すぐにご連絡をくださり、終演後に再設置の対応はさせていただきましたが、初日の仕上がりよりも密度が劣っていたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
  大切な公演の時間にご心配をおかけしてしまったこと、お花が本来果たすべき役割を果たせなかったこと、私どもも非常に残念に思っております。
  
  今回のことは真摯に受け止め、再発防止のための確認・管理体制をより一層徹底してまいります。
  
  改めましてせっかくのご依頼に対し残念なお気持ちを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

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  2025年04月17日

  金巻航平 へのオーダー

  要望に応じて、とてもかわいく仕上げていただいたからです。返信も早く、すぐに対応してくださったので良かったです。

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  2025年04月17日

  金巻航平 へのオーダー

  多くのお花依頼があっただろうにも関わらず、こちらの意向や思いを汲み取り、丁寧に対応してくださり、お花もとても綺麗なものを作っていただけたため。

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  2025年04月16日

  金巻航平 へのオーダー

  デザインがとても綺麗だったこと。また装飾品が発送時に少し壊れてしまったが、上手く修繕してくださったから。

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  2025年04月16日

  金巻航平 へのオーダー

  ライブ開催直前（4日前）の発注にも関わらず大変豪華に仕上がってとても驚きました。色と大体のイメージ（それもとても抽象的なイメージ）を伝えただけでしたのに、協力してくれたみんなが揃って「イメージにぴったり！」と感心していました。アイドルやアルバムについて調べてくださったのかな？と思えるほどでした。デザイナーの方の力量に脱帽です。創造物に厳しそうなアイドルのプロデューサーもSNSで「コンセプトがあって良かった」とポストしていました。大変満足&感謝しております。ありがとうございました。

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  2025年04月15日

  金巻航平 へのオーダー

  おまかせにしていましたが、綺麗に仕上げていただき感謝しております。

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  2025年04月15日

  金巻航平 へのオーダー

  【良かった点】
  ・普通のデザインではない特殊な形状のフラスタを希望したが、応じてもらえた
  ・用意いただいた薔薇の形が素晴らしく良く映えていた
  ・急遽メッセージボードを作成することになったが、快く応じていただきイーゼルを用意いただけた
  
  【不満な点】
  ・花をあしらったドレスのようなフラスタを依頼したが、ドレス部分に花の要素は無く、その事についての説明も頂けなかった
  ・ドレス部分はラフ画でウェディングドレスのような大きなフレアーを依頼したが実物は貧相な生地が垂らされていただけだった。横から見るとドレスに見えない
  ・梅の花があれば加えて欲しいと言ったら快く応じてくれたが、最終的には含まれておらず、入手できなかったという連絡もなかった
  ・最終イメージの共有がなかっため、本当に実現できるのか不安が続いた

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  ご希望に沿わない仕上がりや、制作過程でのご案内不足によりご不安・ご不満を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  ドレス部分の表現や梅の花についての対応、そして最終イメージの共有など、いずれも大切なポイントであったにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
  一方で、フラワーデザイナーの対応に対して温かいお言葉をいただけたこと、大変ありがたく感じております。
  今回いただいたご意見は、制作者とも共有のうえ、改善へ努めてまいります。
  
  あわせまして、最終的なお花のお写真の送付はお届け完了後となる旨ご確認いただいたうえでご注文いただいております。
  お届け前のお花の最終確認や、お写真送付後の修正希望等は基本的に承っておりませんので予めご了承いただけますと幸いです。
  
  このたびは、せっかくの大切なご依頼であるにもかかわらず、十分にご満足いただける形でお届けできなかったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

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  2025年04月15日

  金巻航平 へのオーダー

  初めての取引で不安な中、質問やチャットが丁寧かつ迅速で、安心して任せることができた。仕上がりもイメージ通りで、満足のいくお花だった。

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  2025年04月15日

  金巻航平 へのオーダー

  金巻さんのご対応が親切で、頼むのが初めての私でも分かりやすく進められました。
  さらに今回のイベントでこの花を送った推しが、写真付きでコメントしてくれて、一生の思い出の一つになりました。今度頼む際は、また金巻さんに頼みたいです。ありがとうございました。