金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(10ページ目)

2025年09月30日

金巻航平へのオーダー

誕生日とイベント開催を祝う祝花なのに菊が多くてびっくりしました。金巻さんは菊ではなくアナスタシアで和菊とは異なりお祝いにも使われていると仰っていましたが、青いアナスタシアの他に白い小さな菊も使用していますよね？私には明るめのお葬式のスタンド花に感じてしまいました。せめて菊は一種類にしてバラなどの華やかなお花を多めに使って欲しかったです。

2機お願いしていたのですが、もう1つのアレジメントはすごく可愛かっただけに残念でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

このたびはお届けしたお花につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回使用しておりますお花について「菊」と感じられたものは、
フラワーデザイナー金巻よりご説明差し上げました通り、「アナスタシア」という洋マムの品種でございます。
一般的なお供え用の和菊とは異なり、凛とした花弁が特徴で、お祝いのシーンにもよく用いられる洋花でございます。

より上品さを演出するために色々な種類の花材を取り入れましたが、結果としてお客様には明るめのお供え花のように感じられてしまい、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
決してマイナスな印象をお与えする意図でお作りしたものではございませんことを、どうかご理解いただければ幸いです。

基本的に花材の選定はフラワーデザイナーにお任せいただいておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより慎重に花材の選択を行います。

また、基本的にお花の指定は承っておりませんが、「使ってほしくない花材」や「取り入れてほしい花材」などございましたら、
事前にご相談いただければ可能な限りご要望に沿えるよう努めてまいります。
※指定花材によっては追加料金をお願いする場合もございます。

そのような中でも、もう一方のアレンジメントについて「とても可愛らしかった」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
2025年09月29日

金巻航平へのオーダー

こちらの要望を聞いていただき、イメージ通りのフラワースタンドに仕上げていただきました。色味やボリューム感について相談させていただきましたが、適切に金額を調節してもらえて理想のバランスになったと思います。イラストや花火のパネルが暗めの色なのでお花を明るめの水色にしたかったのですが、きれいに叶えてもらえました。
2025年09月29日

金巻航平へのオーダー

お花だけでなく、バルーンまで用意されて飾っていただき予想以上の素晴らしい作品が出来ました。
2025年09月28日

金巻航平へのオーダー

イメージ通りのお花を制作してくださったことと、こちらの都合による、急遽の変更にも対応していただいた為。
2025年09月28日

金巻航平へのオーダー

初めてのフラスタ依頼のため戸惑うこともありましたが、チャットなどでデザイナー様に要望をお伝えすることができ、とても安心しました。何よりとっても素敵に仕上げていただきました！今回は依頼日数が短かったこともあり、自分の中でもう少し何かできたかな、という思いはありますが、次回に活かせたらと思います！素敵なお花をありがとうございました！
2025年09月28日

金巻航平へのオーダー

こちらがお願いしたイメージを推しが感じてくれた事。これは伝えたイメージが作品内に反映されてないとできない事です。
本当に感謝しています。
また対応も、丁寧な説明があり良かったです。
2025年09月26日

金巻航平へのオーダー

お伝えしたイメージぴったりのフラワースタンドで感動しました。
素敵なお花をありがとうございます。
後ろの🌀風船の固定が少し甘くて、会場で見えなくなってしまっていた事だけ少し残念でした
2025年09月26日

金巻航平へのオーダー

私自身初めてのフラスタでしたので上手くイメージをお伝え出来ていないのでは？と少し不安を抱えておりましたがイメージ通りに仕上げて下さっていたのでとても驚きました！
丁寧に対応して下さりありがとうございました。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いします！
2025年09月25日

金巻航平へのオーダー

的確なヒアリングとスムーズな連絡で素晴らしい作品を仕上げていただきました。フラワースタンドのオーダー経験が少ない自分でも安心してお任せする事が出来ました。
2025年09月25日

金巻航平へのオーダー

細かい金額設定や持ち込みの布に対して丁寧に対応して頂けた。
いつもありがとうございます。きちんとしたお花が毎回出せるのはSakaseruさんのおかげです。
2025年09月25日

金巻航平へのオーダー

こちらの依頼の都合上、足元まで作る事ができませんでしたが、ライブに来たみんながミュートンだって分かる位ですから申し分ありません！仕様にあたり許可申請をした川崎市の方も喜んでおりました！
とても丁寧に相談にのって頂き、追加の飾りも快く受けて頂いて大変嬉しかったです！
本当にありがとうございます！
2025年09月23日

金巻航平へのオーダー

お願いした事に加えてデザイナーさんのアイデアが見えて良かったです。
チャットで連絡を取り合えるので助かります。忙しい中で返信対応がちゃんとしてくれるデザイナーさんに信頼できます。
2025年09月23日

金巻航平へのオーダー

イメージ通りにして頂きました
2025年09月22日

金巻航平へのオーダー

演者様も大変満足して頂けました
↑これが1番大きいです。

自分の分かりずらい要望にも応えていただけて凄く嬉しかったです。
2025年09月22日

金巻航平へのオーダー

返信も丁寧に対応してくださったり
レギュレーションのことについてやお花のイメージについても迅速に対応いただけたから
2025年09月22日

金巻航平へのオーダー

とても素敵なお花を想像していたよりも豪華にアレンジして頂いて嬉しかったです。
2025年09月20日

金巻航平へのオーダー

最初は利用するのが初めてで少し不安がありましたがとても丁寧な対応をして頂き安心してお任せできました。
そして実際に届いてみると想像以上に素敵で豪華でお伝えした希望の何倍も素晴らしい作品でした。
受け取った本人も大喜びでとても気に入り、ずっと愛でております。
大切な記念の日にお願いして本当によかったです。
ありがとうございました！
2025年09月19日

金巻航平へのオーダー

こちらからイメージを送ったのですが、
短期間で想像以上に素晴らしい花を
作っていただいたから
選んでいただいたお花の花言葉を調べたら感動しました🥹
ありがとうございます🙏
2025年09月18日

金巻航平へのオーダー

お送りした写真と印象が異なったため。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、ご希望としてお送りいただいたデザイン写真がありながら、
実際の仕上がりの印象に差が生じ、イメージに沿った制作とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、いただいたお写真のどの点を重視されているかを、制作前により丁寧に擦り合わせ、
差が出やすい点についても事前に具体的にご説明すべきでございました。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、フラワーデザイナーと打ち合わせの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
2025年09月16日

金巻航平へのオーダー

依頼から納品まで丁寧に対応頂きました。
途中、装飾品のサイズ感等もご助言頂けたのが助かりました。
いつも丁寧に対応頂き感謝しております。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru