Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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2025年08月17日

許宗秀へのオーダー

要望はピンクのみでしたのでしょうがないですがもう少し明るい色のピンクが良かったです。でも綺麗でした。
システムも使いやすくスムーズに対応出来ました。
スタッフの対応もとても良かったです。
また到着の日にちが分かる、出来上がった画像を送ってくれる、メッセージカードが付くのもとても良かったです。
2025年08月16日

許宗秀へのオーダー

知人の開店祝いとしてお願いさせていただいたのですが、お店の雰囲気にもぴったりで大変喜ばれました。文字入れのデザインを自分でカスタマイズできるところもよかったです。もう一点、お盆を挟んだにもかかわらず、思ったよりもかなり早い仕上がりで、本当に助かりました。
2025年08月16日

志村元子へのオーダー

初めて楽屋花を送るという事で戸惑っていたのですが、お花のデザインや色合いなどについて相談にのっていただき大変素敵な楽屋花を仕上げてくださいました。
2025年08月16日

岡崎由美へのオーダー

はじめてフラワースタンド作成を依頼したのですが、何もわからない私にとても丁寧にヒアリングくださり、細かな部分まで認識相違ないかご連絡くださいました。
できる限り希望通りの作品に近づけられるようにというご配慮から、たくさんご提案もいただき本当にありがたかったです。
期日ギリギリまでご対応いただけたこと、感謝申し上げます。
2025年08月16日

杉浦孝之へのオーダー

希望してた水色、青色を基調とした華やかなで素敵に祝花に仕上げて下さったから。
2025年08月16日

OhataMasahiro へのオーダー

オーダー開始から親切で丁寧なご対応を頂きデザインとともに安心してお任せ出来る方でした。仕上がりも予想通り素晴らしい作品に仕上げて下さりお祝い楽屋花として最高の出来映えでした。この度も大変お世話になり誠にありがとうございました。
2025年08月16日

成田愛恵へのオーダー

今回は大切な贈答用としてお花を依頼いたしましたが、仕上がりに関して大変残念な点がございましたため、厳しい評価とさせていただきます。

まず、中央に配置された動物アレンジの目のパーツが十分に固定されておらず、到着時には既に落下しておりました。こちらはアレンジ全体の印象を決定づける大切な要素であるため、その不備は仕上がりの完成度に大きく影響したと感じます。

また、立て札が下方向に折れ曲がってしまっており、贈り先に最も伝えたいメッセージが十分に見える状態ではありませんでした。贈答花において立て札は花と同様に重要な役割を果たすため、今回のように体裁を欠いた状態は非常に残念でございました。

この二点はいずれも、贈答用としての信頼性を大きく損なう結果となり、安心してお願いできないとの印象を抱かざるを得ませんでした。全体のデザイン自体は華やかで魅力的であっただけに、基本的な部分での不備が目立ってしまったことが惜しまれます。

今後の改善に資する率直な意見として受け止めていただけましたら幸いです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

せっかくの贈答用としてお任せいただいたにもかかわらず、動物アレンジの目のパーツが落下してしまっていたこと、
また立て札が折れ曲がってしまったことにより、大切な想いを十分にお届けできない仕上がりとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お花そのものの華やかさを評価いただいたにもかかわらず、
基本的な部分での不備によりご不安・ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はフラワーデザイナーにも共有し、今後の梱包や設営の確認体制を見直すとともに、同様の事態が生じないよう改善に努めてまいります。
2025年08月16日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

色味と簡単なイメージだけお伝えして、その他は全てフラワーデザイナー様にお任せしましたが、想像以上に素敵なお花に仕上げてくださり大変満足しております。
2025年08月16日

許宗秀へのオーダー

直ぐにご連絡くださる事

先方が
大変喜んでくださり、こちらも
嬉しい気持ちになれたので、また
本当に心を込めて作ってくださったのだと
感じたので。
2025年08月15日

金巻航平へのオーダー

イメージ通りで可愛くて、お花も綺麗でした
とても喜んで貰えました
2025年08月15日

前澤章人へのオーダー

イメージしていたよりもとっても素敵に仕上げて下さって本当に嬉しかったです。当日イベントの通路に楽屋花が沢山並んでいたのですが、このお花が一番最高に素敵でした。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
2025年08月15日

許宗秀へのオーダー

思い通りの品を仕上げて頂き
プレゼントした相手にも喜んで貰えたことが
何よりも感謝しております。
2025年08月15日

許宗秀へのオーダー

青を少し多めでとお願いしました、予想以上に素敵です。結婚式のお祝いに自宅に飾ってもらえればとで送ったのですが、先方に到着後すぐに「ありがとうとっても素敵。式場に飾らせて」と言われ、私も嬉しくなりました。
2025年08月15日

金巻航平へのオーダー

このような素晴らしいお花を用意してくださり、本当にありがとうございます。
2025年08月15日

後藤亜希子へのオーダー

イメージ通りの仕上がりで迅速に対応してもらえました
2025年08月15日

金巻航平へのオーダー

デザイナー様のデザインはいいですね。でも、結局はお花の仕上に満足していたが、途中で実物や設計図が見えないので不安になったことがあった。もちろん実際に私自身がデザインする能力があれば違うかもしれませんが、初心者の私には難しいでしょう。初心者に、どんなデザインができるのかを教えてくれる簡単な例があればもっといいです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

フラワーデザイナーが心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、制作途中で実物や設計図をご覧いただけないことから、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
現状、フラワーデザイナーから事前にデザイン画や設計図を提示することは基本的に行っておらず、
当日の花材を見ながら最適な形で仕上げております。

もしお客様ご自身でラフ画などのご用意が難しい場合でも、イメージに近い事例作品のお写真などをお送りいただけましたら、
フラワーデザイナーが参考にしてより具体的にすり合わせを進めることが可能です。
そうすることで、ご不安も軽減され、よりご満足いただける仕上がりにつながるかと存じます。

今後も初心者の方にも安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
2025年08月15日

許宗秀へのオーダー

要望も聞いてくださり素敵なものにしてくださってありがとうございました！
すごく喜んでいただけました！
2025年08月15日

金巻航平へのオーダー

こちらの要望通りの素敵なフラスタを作っていただいたので
2025年08月14日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

親切丁寧に対応いただきありがとうございます。
大切な方の門出を綺麗な花でお祝いできて満足しています
2025年08月14日

後藤亜希子へのオーダー

バルーンやリボンはイメージ通りの感じでしたが、実際の物は肝心なお花がイメージ図よりも少なく、特に下部がスカスカで、バルーンの絞り部分が見えてしまっていたのが残念だった為。ただ、対応はスムーズにしていただけて、予定通りの発送をしっかりとしていただけたのでウェブのみのやりとりでも安心でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

バルーンやリボンについて「イメージ通り」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お花のボリューム感に関して、特に下部が寂しく感じられ、バルーンの絞り部分が見えてしまったとのことで、
ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

今回のブルー系のお花は市場での流通が少なく、割高になる傾向があるため、
同じご予算でもボリューム面に影響が出やすいお色味でございます。

その点について事前に十分ご案内できず、
結果としてイメージ図との差を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後はデザイナーと情報を共有し、花材の特性やボリュームへの影響をより丁寧にお伝えするとともに、
配置の工夫や見え方にも一層注意を払ってまいります。

また、対応や発送について安心していただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みでございます。
今後も「安心して任せられる」と思っていただけるよう、より一層精進してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

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